永利帮助中心｜常见问题与使用指引

永利中国官网当前版本为 2.4，国内板块已完成移动端适配，采用响应式框架，支持 iOS 与 Android 主流版本。安装完成后，可在“关于”页面查看当前版本号。

请通过永利中国官网的 APP 下载入口获取安装包，安装时确认应用名称为“永利服务”，并核对应用图标与版本信息。避免在非官方渠道下载，以保障账户与信息安全。

建议在安装前清理设备缓存，关闭后台不使用的应用，释放充足存储空间。如果仍提示空间不足，可卸载较少使用的应用后再重试安装。

版本 2.4 是一次重要的永利国内板块更新：国内板块完成移动端适配，站内索引新增移动端栏目直链，覆盖首页、关于、案例、帮助等主要板块，手机端访问时栏目导航效率明显提升。

你可以关注“行业观察”栏目中的“更新日志”频道。自版本 2.0 以来，永利中国已累计完成 120 次功能性迭代，包括 2.0 上线案例中心、2.2 优化移动端导航、2.4 全面适配移动端。

不需要。案例合集站点同时支持大屏与移动端浏览，在电脑上打开案例栏目即可进入“大屏看永利案例合集”视图。案例总量超过 300 个，日均新增 3 个，并支持按场景与行业筛选。

“测试版会员权益回访流程”是永利中国为提升回访效率而推出的简化版本，由原先 5 步缩减为 3 步，平均操作时间缩短 40%，用户按页面提示即可完成权益核对。

第一步线上确认会员身份，第二步逐一核对当前权益项目，第三步保存回访结果。当前支持在线自助与客服辅助两种方式，全程在移动端即可完成。

建议在稳定的网络环境下操作，提前备好会员账号对应的身份凭证。若权益项目显示与预期不符，可保留页面截图，并通过客服邮箱 service@pulse-yongli.com.cn 反馈。

没有变化。老用户内容栏目国内访问保留原访问路径，原有入口与栏目结构均延续旧版，无需重新学习，在首页点击原有栏目入口即可进入。

老用户内容栏目包含行业观察、案例精选、用户故事、更新日志等频道。这些频道在桌面端与移动端均正常可用，其中案例精选自版本 2.0 上线以来持续扩充。

站内索引新增了移动端栏目直链，覆盖首页、关于、案例、帮助等主要板块。在手机端点击对应直链即可进入目标栏目，减少多次翻页的步骤。

你可以通过客服邮箱 service@pulse-yongli.com.cn 与我们联系，也可以拨打官方电话 18473721460。联系地址为上海市浦东新区世纪大道100号。

我们将在 1 个工作日内回复你的咨询。工作日提交的问题会在当天或次日内处理，周末及节假日提交的问题会顺延至下一个工作日。

永利中国服务覆盖国内 30 个主要城市，支持普通话和主流方言服务。技术团队共 15 人，专注前端体验与移动端优化，并与 5 家行业服务商建立了生态合作关系。